4月26日，2025香港商业时报企业大奖（Hong Kong Commercial Times Business Awards 2025）在香港正式揭晓。香港商业时报是香港最具影响力的商业媒体平台之一，香港商业时报企业大奖旨在表彰各企业在过去一年的努力和成就，并鼓励企业继续提升市场竞争力及开创新经济方向。其中，水滴公司荣获“年度最杰出保险科技及医疗健康平台”奖项。

水滴公司是中国领先的保险科技和医疗健康平台，旗下拥有水滴筹、水滴保、翼帆医药、水滴金融、陆港无忧等多个业务，构建“保险保障+健康服务”的多元服务生态。公司自成立以来坚持科技创新，每年投入近3亿元用于研发，持续探索大数据、人工智能等技术在产业价值链的运用。近年，水滴也率先构建了覆盖保险全场景的大模型应用体系，并逐渐成为水滴公司保险服务的 “中枢神经”，广泛应用于核保、续保、理赔、客服等多个场景。

前端服务层面，水滴自研的“水滴水守 AI 保险专家”，能够通过语音和用户进行交流，可独立承担意外险、医疗险等险种的咨询与沟通工作，平均响应时效仅为2秒左右，单次对话时长最高达50分钟，服务效率超越初级服务人员水平；中台运营环节，今年3月，水滴上线“AI客服”——“保小慧”，覆盖保单咨询、保单管理、产品答疑等多个保险客服服务场景，能够精准识别用户情绪，7*24h及时响应，全年预计可减少50%问题流转率，服务提效可达50%；后端生态方面，优先落地了AI质检解决方案，实现语音、企业微信等全场景覆盖的同时，可将人工质检的成本降低一半以上。

在科技领域，水滴公司曾获得国家高新技术企业、国家知识产权优势企业、北京市中关村高新技术企业、北京市“专精特新”中小企业、北京市“创新型”中小企业、北京市企业技术中心、北京市知识产权示范单位等称号。

在香港，水滴公司于2023年成立持牌保险经纪公司——水滴金融，为个人和企业客户提供专业的保险经纪及财富规划服务，包括终身寿险、重疾、医疗、万用寿险、MPF、投资相连计划等服务。目前，水滴金融已经与立桥、友邦、保诚、安盛、宏利、富卫、周大福人寿、永明金融、中国人寿等香港知名保险公司及机构合作。为了更好服务人才发展，水滴公司成立了一站式港澳地区及海外生活服务平台陆港无忧，提供包含身份规划、企业出海、子女教育、医疗服务等全流程服务。成立至今，陆港无忧已在内地及香港、澳门开设5个区域服务中心，累计服务数千组中产家庭。

水滴公司创始人兼CEO沈鹏表示，水滴公司希望将此前沉淀积累的专业化保险经纪服务能力、线上线下运营经验、以及科技赋能的专长，分享给香港合作伙伴，共同提升运营效率和客户体验。同时，也将借助科技力量，提供身份规划、教育医疗、企业出海等全流程服务，助力人才更好发展。“未来水滴将进一步发展国际化业务，与拥有当地资源、牌照，以及业务互补的合作伙伴一起共建，也开放多种形式的投融资合作，为当地市场和用户提供更大的价值。”