长途跟单员是一种 跟踪产品、服务运作流向的专职人员。他们负责确保货物或服务的按时送达，处理运输过程中的问题，并与相关人员（如司机和客户）进行沟通和管理运输文档。具体职责包括：

跟踪货物配送过程：

确保货物按时送达目的地，并处理途中可能出现的问题。

沟通与协调：

与司机、客户以及其他相关部门进行及时有效的沟通，确保信息的准确传递。

管理运输文档：

负责记录和更新货物的运输状态和文档，如清点货物数量、记好单子等。

处理突发情况：

在运输过程中遇到问题时，需要迅速作出反应并解决，确保货物安全送达。

业务开拓与客户服务：

除了跟单工作外，长途跟单员可能还需要进行业务开拓和客户服务工作，如寻找新客户、提供售后服务等。

长途跟单员的工作性质要求他们具备较强的责任心、沟通能力和应变能力。由于工作性质的关系，该岗位可能更适合男性，尤其是需要经常出差或搬货的职位。

总体来说，长途跟单员是确保企业产品或服务顺利流通的重要环节，他们的工作对于维护客户关系和提升客户满意度至关重要。