“3·15”前后，装修市场急剧升温。这段时间，不少市民开始到市区的几家商场选购心仪的家电产品，而有的市民则“足不出户”，打开网购平台后动动手指就把电视机、冰箱等“几大件”买齐了。对于线上和线下谁更有优势，大家的观点不一，但“性价比”是关键的因素。

中老年人喜欢线下

东西摸一摸才放心

去年11月份，刚从单位退休的市民崔女士领到了新房的钥匙。由于当时天气渐冷，崔女士便和老伴商量着开春后再装修。前段时间，崔女士和装修公司的工作人员沟通后被告知，一部分家电需要提前选购，因为有些订制的家具要根据家电的尺寸来制作。于是，崔女士便和老伴把市区家电商场转了一遍，比对价格后把冰箱、洗衣机等家电都订了下来。“女儿跟我说网购平台的家电价格更优惠，但我觉得还是到现场看看实物放心，毕竟这种‘大件’买了十多年就不换了！”崔女士告诉记者，如今在商场买家电也能享受“国补”，关键是还得近距离摸一摸材质、看一看细节。

而刚刚在市区一家商场选购了一台洗碗机的徐女士则告诉记者，她原来是线上购物的拥趸，如今更喜欢在线下购物。原来是去年她曾经在网购平台买了一台洗地机，可是后来因为质量问题想退还，却迟迟没有得到解决，后来在平台投诉后才解决了问题。“线上一些门店的售后并不是很完善，还是实体店铺比较靠谱。”徐女士说，有了那次“退货难”的经历后，她宁可多花一点钱，也愿意在线下购买家电。

上班族钟情线上

省时省力还省钱

最近，在市区一家医院工作的刘女士浏览了不少“小红书”的家电购买攻略，学习如何“避雷”。前几天，她利用半天的时间，在网购平台上订购了6种家电产品。“价格上肯定要比线下的商场优惠些，关键是线上的家电产品样式更多，可选择性更强。” 刘女士说，她和老公都在医院工作，平时根本没有时间逛商场，所以家里的东西一直是在线上选购，而且下单后师傅都是上门送货安装，感觉效率挺高的。

“00”后小李准备今年下半年结婚，最近她正忙着和对象选购家电。小李很喜欢在网购平台上看主播介绍各种家电产品，不但讲得很细致，而且还给粉丝发放优惠券。“跟主播了解了不少新型的家电产品，比如一款刚刚上市的水槽式洗碗机，感觉挺实用的！”小李说，趁着平台上有“3·15”的优惠活动，她买了五件家电，感觉省钱又省力。

记者了解到，很多上班族在购物家电时都选择了线上，大家认为这样的购物方式“性价比”更高些。

线上线下各有优势

“性价比”是关键

选购家电产品，到底是线上有优势还是线下更好呢？记者就此采访了市区一家商场家电组的王彬经理。王彬说，如今的家电市场，线上和线下可以说是“平分秋色”。一些市民更看中产品的价格，所以选择线上购物。相比而言，线上家电产品的价格的确更优惠些。但随着“国补”政策的普及，线上和线下家电产品价格差距在逐渐缩小。而线下的家电产品也具有自身的优势，比如说“看得清、摸得着”，再加上商场的一些价格补贴政策，也收获了一些线下购物的忠实粉丝。

“市民在选购家电产品时，除了要比对价格和性能，还要关注产品的售后服务和政策，以免产品质量出现问题时产生纠纷。”王彬建议说。

（记者 孙亮）