如果需要退首付，可以采取以下几种方法：
开发商和其他企业一样，可以通过协商的方式进行沟通，尽量达成双方都能接受的方案。
投诉应到住房保障和房地产管理部门，这些部门会听取投诉并采取适当的行动。
可以向当地建设管理部门投诉，如果和开发商协商不成，可以去法院立案庭立案处理。
消费者权益保护部门是负责保护消费者合法权益的专门机构，可以协调、调解消费者和企业之间的纠纷。
消费者可以向该部门提交书面投诉，并提供相关证据，如购买合同、支付凭证、沟通记录等。
如果其他方法都无法解决问题，可以通过起诉开发商来在法院维护自己的合法权益。
监管账户第三方机构也可以帮助解决与监管账户有关的问题。
建议首先尝试与开发商进行协商，如果协商无果，再考虑向房地产主管部门或消费者权益保护部门投诉，最后可以选择通过法律途径解决问题。