虚假宣传通常由市场监督管理局(或称工商行政部门)进行处理。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和相关法规,市场监督管理局负责市场监管、执法、反垄断、监督管理市场秩序等职责,确保市场竞争的合法、公正、有序进行。
市场监督管理局根据举报或日常巡查发现虚假宣传行为,并进行调查。
对于查实的虚假宣传行为,市场监督管理局会责令违法者改正其违法行为。
根据情节轻重,市场监督管理局可以对违法者进行警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,可责令停业整顿、吊销营业执照。
消费者若遇到虚假宣传,可向消费者权益保护委员会或工商局投诉。
《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条和第二十条规定了禁止虚假宣传行为,并明确了相应的法律责任。
除了行政投诉,消费者还可以选择仲裁或直接向人民法院提起诉讼。