在淘宝平台上,无论是通过APP还是网页版,都可以找到并联系淘宝客服。以下是具体的显示和进入方法:
淘宝APP内联系方法:
找到订单详情页:
在“我的淘宝”中找到需要咨询的订单,点击进入订单详情页。在订单详情页中,您会看到“联系卖家”或“客服”的按钮,点击即可直接与卖家客服沟通。
在淘宝APP首页或“我的淘宝”页面,通常会有一个“客服小蜜”的入口。点击该入口,输入您的问题,系统会先提供智能客服的帮助,如果需要人工客服,可以继续输入“人工客服”发送请求,系统会提示您等待人工客服的接入。
淘宝网页版联系方法:
选择客服类型: 在客服页面,您可以选择不同的客服类型(如消费者客服、卖家客服等),并根据提示进行操作。 在网页版淘宝的订单详情页中,也有“联系卖家”的按钮,可以直接与卖家客服沟通。 注意事项: 不同版本的淘宝APP可能略有差异订单页面联系:
网页版淘宝的客服入口位置可能有所不同,但通常在页面右上角。
通过以上方法,您可以轻松地在淘宝平台上找到并联系淘宝客服,获取所需的帮助和支持。