当收到公安发的协查通告时，应当采取以下步骤：

确认协查通告的真实性

可以先向当地公安局或派出所确认协查通告的真实性。如果确认无误，应当积极配合调查。

了解协查通告的内容

仔细阅读协查通告，了解涉及的案件性质、嫌疑人的特征、作案时间、地点等信息。

配合调查

根据协查通告的要求，配合公安机关的调查工作。如果需要提供协助，如提供线索、证据或参与调查，应当积极履行。

法律咨询

如果涉及本人犯罪嫌疑，应当及时咨询专业律师，了解自己的权利和义务，并在必要时寻求法律帮助。

保护个人权益

在调查过程中，确保自己的合法权益不受侵犯。如果认为公安机关的行为存在违法或不当之处，可以通过合法途径进行举报或申诉。

遵守法律程序

在整个调查过程中，应当遵守法律程序，如不得拒绝配合调查、不得隐瞒证据等。如果对调查结果有异议，可以通过法律途径进行申诉或诉讼。

通过以上步骤，可以更好地应对公安发的协查通告，确保自身权益的同时，积极配合公安机关的调查工作。