当发现橱柜存在质量问题时，消费者可以采取以下步骤进行索赔：
首先，消费者应尝试与经营者直接沟通，说明问题并提出具体要求，如修理、更换或退货。
如果经营者态度积极并愿意配合，问题通常可以迅速解决。
如果与经营者的协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织申请调解。
在调解过程中，消费者需要提供充分的证据，如购买合同、发票、产品照片等，以支持自己的诉求。
如果协商和调解都无法解决问题，消费者可以向相关的行政部门投诉，如当地的工商行政管理部门或质量技术监督部门。
提交投诉材料后，这些部门会对投诉进行调查处理，并可能对经营者进行行政处罚，以保护消费者的合法权益。
如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以考虑向人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来证明自己的权益受到了侵害，并要求法院对经营者进行相应的法律制裁和赔偿。
具体案例建议
如果橱柜存在环保问题，消费者应首先保存购买合同、发票和相关广告资料，拍摄实物照片，并获取权威的质量检测报告。
直接与商家沟通，提出赔偿要求，并拒绝商家提供的解决方案时，可以委托专业机构进行环境检测，获取进一步维权的依据。
如果橱柜因楼上漏水受损，消费者应先与楼上业主协商，或通过小区物业和社区协助解决问题。
如果协商无果，可以收集证据（如照片、录像）并向法院提起诉讼，要求楼上业主承担维修费用和赔偿责任。在诉讼过程中，可能需要专业的鉴定机构对损失数额进行评估。
总结
在处理橱柜质量问题时，消费者应首先尝试与经营者协商，如果协商无果，可以寻求调解和行政部门的帮助。在必要时，通过法律途径（如诉讼）来维护自己的权益。在整个过程中，收集和保存充分的证据至关重要。