如果您没有收到邮件，可以尝试以下方法来解决问题：
确保您的设备已连接到互联网。
尝试刷新网页或重新启动路由器。
登录您的邮箱，检查是否有任何过滤规则可能导致邮件被误判为垃圾邮件或被删除。
检查反垃圾邮件设置，确保没有错误地将正常邮件加入黑名单。
将发件人的邮箱地址添加到白名单，以确保未来能够正常接收其邮件。
确认邮件服务器是否正常运行。如果怀疑是服务器问题，可以稍后再试，或联系邮件服务提供商寻求帮助。
检查垃圾邮件文件夹，确认是否有被误判的邮件。如果找到邮件，可以将其标记为“非垃圾邮件”并确认收到。
确认对方是否已发送邮件，并检查是否有退信信息。
如果对方使用的是其他邮箱服务提供商，可以尝试联系其客服寻求帮助。
确认收件人的邮箱地址是否正确无误，包括拼写和域名。
使用其他设备或邮箱服务登录，以排除个别设备或账户的问题。
如果以上方法都无法解决问题，可以联系您的邮箱服务提供商的客服中心，提供相关信息以寻求帮助。
通过以上步骤，您应该能够找到并解决未收到邮件的问题。