收到莫名汇款时，应该按照以下步骤进行处理：
首先，不要慌张，保持冷静，因为不明转账可能涉及诈骗、误转或银行错误。
通过网银、手机银行或银行柜台查询转账记录，了解转账人、转账金额和转账时间等信息。
向银行客服报告不明转账情况，提供转账详情和相关证据，如截图、转账记录等。银行将进行调查并给出处理意见。
如果可能，尝试联系转账人，了解转账的原因，并请求将款项退回。如果联系不到转账人，可以通过银行提供的联系方式尝试联系。
如果银行未能解决问题，或者转账金额较大，应该立即向当地公安机关报案，并提供转账的详细信息，配合公安机关进行调查。
在弄清楚转账真正原因之前，可以将这笔不明款项暂时记入“其他应付款”或“其他应收款”科目下的二级科目——“暂收款”中，以确保公司账目的清晰和准确。
如果最终确认这笔钱是别人误打误转的，最合适的做法是把钱退回给对方。在退款前，务必跟对方确认退款账户的信息，以避免出现新的错误或潜在的纠纷。
所有与这笔转账相关的证据，比如转账记录、通信记录等，都要保留好，以便警方调查时用得上。
如果对处理这类情况不太有把握，可以找专业的法律和财务咨询师帮忙。
对于突然收到的陌生转账和来电要求返还的情况，要保持高度警惕，不要轻易相信对方的话，避免个人信息泄露。
通过以上步骤，可以妥善处理收到莫名汇款的情况，并尽可能减少潜在的风险和损失。