末端网点是指依法备案的，由经营快递业务的企业或其分支机构根据业务需要在乡镇（街道）、村（社区）、学校等特定区域设立或合作开办的，为用户提供直接收寄、投递等快递末端服务的固定经营场所。这些网点是快递服务到达消费者的最后一站，直接服务广大用户，是快递业惠及百姓、服务民生的关键依托