在淘宝平台购物遇到质量问题时,可以通过以下途径进行投诉:
打开淘宝APP,点击“我的淘宝”――“我的订单”,选择需要投诉的订单并点击进入订单详情页。
在订单详情页点击右上角的“・・・”,选择“我要反馈”,然后点击“我要举报&反馈”按钮进入举报界面,按照提示填写相关信息并提交投诉。
首先联系商家客服,反馈问题。如果商家不理睬或拖延处理,可以尝试联系对应品牌的客服电话。
可以通过全国12315互联网平台进行投诉。登录12315网站或拨打12315热线,填写投诉信息并提交。
向当地消费者协会投诉,提供购物凭证等证据,寻求帮助。
拨打当地质量技术监督部门的投诉电话,如12365,进行投诉。
如果是在京东、拼多多、抖音、小红书等其他电商平台购物,可以参照各平台的投诉渠道进行投诉。
建议优先通过淘宝平台或商家客服进行投诉,以便快速解决问题。如果这些途径无法解决问题,再考虑通过12315平台或消费者协会等外部渠道进行投诉。在投诉时,请确保提供详细的证据和描述,以便相关部门能够更好地处理您的投诉。