在咸鱼平台上,如果遇到与卖家协商无果的情况,您可以按照以下步骤申请淘宝介入:
1. 打开闲鱼App,进入您的订单详情页面。
2. 如果卖家拒绝退款申请,您可以在订单页面找到“申请淘宝介入”的选项并点击。
3. 根据提示填写相关信息,并提供必要的证据,如聊天记录、物品照片等。
4. 提交申请后,系统会给予您和卖家一段举证期,通常为3天。
5. 举证完成后,淘宝客服会在4-6个工作日内给出处理意见。
请注意,如果交易已经完成并且您已经确认收货,通常情况下是不能申请淘宝介入的。此外,确保您提供的证据有力,以便在介入过程中能够支持您的退款申请