如果您需要申诉找回京东的身份信息，可以按照以下步骤操作：

1. 进入京东账户的页面，在实名认证这一行中，点击“立即认证”按钮。

2. 在填写个人信息时，如果发现账户信息“已被占用”，请点击“申诉找回”。

3. 输入与个人信息相符的属实资料，并点击红色按钮“下一步”。

4. 上传身份证照片以完成身份验证。

5. 在提交申诉前，请确保所有信息均准确无误，然后点击“提交”字样。

6. 提交申诉后，耐心等待京东方面的通知，以便确认申诉结果。

建议您在申诉过程中确保所有信息的真实性和准确性，以便顺利找回账户。