客服产品是指 为企业提供客户服务的各种工具和系统。这些产品旨在通过改善与客户之间的沟通，增强客户体验，提升服务效率。客服产品可能包括在线聊天系统、电话支持软件、邮件管理工具等多种形式，帮助企业为客户提供及时、有效的支持。